運送政策
運送政策
EC Bot Limited（以下簡稱「我們」或「EC Bot」）致力為顧客提供快捷、安全的送貨服務，讓您輕鬆享用優質中醫養生產品。請於下單前仔細閱讀以下運送政策。購買即表示閣下同意並接受本政策的全部條款。
- 處理時間
所有訂單均在1-3個工作日內處理。訂單不會在週末或假期發貨。如果我們的訂單量很大，發貨可能會延遲。如果您的訂單有重大延遲，我們將通過電子郵件/ 電話通知您。
2. 送貨 - 一般事項
- 運費金額將根據貨件重量、 體積、收件地址計算。
- 訂單準備寄出時會由電郵/ 訊息提供追蹤編號。
- 本店建議客人在下單時輸入電郵資料， 方便收取追蹤編號。
- 如果沒有輸入電郵資料，本店不會主動提供追蹤編號。
- 速遞商所提供之預計運送時間或送達日子僅供參考，實際運送時間受不同因素影響，有機會與預計有出入。
- 如因貨品在運輸途中出現遺失或破損或損壞，本店恕不負責。
3. 送貨 - 香港及澳門
訂單一律用順豐速運方式寄出。運費由順豐速運收取，於取件時支付。
4. 送貨 - 海外
- 海外訂單需收取郵費。郵費為訂單金額以外另作收取。
- 如需寄往海外，本店建議如客戶對送貨安排有任何問題，請於下單前聯絡本店查詢。
- 預設寄件方法為香港郵政。
- 國際郵件有可能於寄送過程中受海關或政府人員檢查，貨品在途中如出現任何破損或損壞，或引致任何額外費用/稅項，本店恕不負責。
如有任何運送查詢，歡迎聯絡我們：
電郵：info@ecbothk.com
電話/WhatsApp：+852 9587 8207